Возврат и обмен
Редакция от 01.09.2026
1. Срок возврата
Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи. После получения товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней.
2. Условия возврата
Должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и комплектность. Не допускаются следы носки, стирки, загрязнения, запахи или повреждения.
3. Как оформить возврат
Напишите на cozykkclothes.work@gmail.com, укажите номер заказа, ФИО, телефон и товар. Дождитесь инструкции, упакуйте товар и сохраните трек-номер.
4. Обратная доставка
Возврат товара надлежащего качества оплачивает Покупатель. При подтверждённом недостатке или неверной комплектации расходы несёт Продавец.
5. Возврат денежных средств
Средства возвращаются тем же способом не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования. Срок зачисления зависит от банка Покупателя.
6. Обмен товара
Обмен на другой размер, цвет или модель возможен при наличии. Разница в стоимости доплачивается или возвращается.
Продавец
ИП Смузикова Екатерина Васильевна
ИНН 694910728346 · ОГРНИП 322695200045845
+7 915 047-04-58 · cozykkclothes.work@gmail.com